お買い物ガイド

1. ご注文から商品お届けまでの流れ

1.ショッピングカートより商品を注文します。

ご希望の商品が決まりましたら、『カゴに入れる』ボタンを押してカート画面に進みます。必要事項をご入力の上、お進みください。また、ご注文の際にご要望などございましたら、備考欄にご記入ください。

当店では、予約商品(熟成乾燥にんにく等)と、一般商品(黒にんにく等)用の2種類のショッピングカートがあります。納期が異なるため、それぞれ個別にご注文いただく形をとっておりますので、何卒ご了承ください。

2.注文内容確認の自動返信メールお届けします。

ご注文が完了した際に、注文内容が記載されたメールが自動的にお客様の元へ送信されます。注文内容を改めてご確認ください。

3.正式な受注確認メールを送信いたします。

当店スタッフが注文を確認した時点で、改めて正式な受注確認メールをお送りしています。

  • 乾燥にんにくは鮮度維持のため、ご注文を受けてから最後の皮むき作業を行なっています。
  • 農作業と並行して業務を行なっているため、大変混み合う新物出荷時期はご案内が遅れる事がございます。何卒、ご理解のほど、よろしくお願いいたします。

4.商品の発送

お振込み・クロネコWEBコレクトでお支払のお客様へ、決済のご案内をメールにて送信いたします。ご入金・決済確認後2週間以内に出荷いたします。(メールアドレスと受信設定のご確認をお願い申し上げます。)
ご入金のお願いのご連絡以前にご入金いただきました場合でも、ご注文順での出荷となりますのであらかじめご了承ください。

5.商品の発送

クロネコヤマト・ゆうパックでお届けいたします

1-2. FAXでのご注文

ファックスでご注文いただく場合は下記の内容をご記入頂きます様お願い申し上げます。

・お名前
・郵便番号
・ご住所
・電話及びFAX番号
(受注の確認をFAXにて返信しておりますので返信先のFAX番号をご記入ください。)
・お支払方法/代金引換または銀行振込となります

2. お支払い方法

銀行振込
ご入金確認後の発送となります。
◎お振り込み先金融機関
 青森銀行 田子支店 普通口座
 口座番号 1011685 
 口座名  ユ)サワダファーム

  • 銀行振込の際のご入金手数料は原則お客様のご負担となります。
  • ご注文者様とご入金者様のお名前が異なる時は必ずメールにてご連絡お願い申し上げます。
代金引換
商品お届けの際に、クロネコヤマトのスタッフにお支払ください。
なお、代金引換手数料の300円はお客様のご負担になりますのでご了承ください。
コンビニ払い
払込用紙を商品に同封、または郵送にて送付いたしますので、コンビニエンスストアまたは郵便局にて用紙に記載の払込期限までにお支払いください。(手数料150円)
●通常商品[黒にんにく、むきにんにく、生にんにく]
商品と一緒に払込用紙をお届けいたします。
※期日を過ぎてもお支払い手続きの確認がとれない場合にはご連絡をさせていただく事がございます。
●予約商品[熟成乾燥にんにく、種子用にんにく]
ご注文からお届けまで期間があるため、発送時期に入り次第、払込用紙をご自宅へ郵送いたします。決済確認後10日以内に発送いたします。
クロネコWEBコレクト
ご注文時にクレジットカード払い・コンビニ(オンライン)払い・電子マネー払い・ネットバンキング払いがご利用いただけます。
決済後、10日以内に発送いたします。

●通常商品[黒にんにく・生にんにく・むきにんにく]
当店のショッピングカートの購入画面の一番最後のページから、ヤマトフィナンシャル(株)のクロネコWEBコレクトのお支払いページへ移動して、ご希望のお支払い方法にてお支払い手続きをしていただきます。

●予約商品[熟成乾燥にんにく・種子用にんにく]
商品の発送時期が確定した時点で、当店よりヤマトフィナンシャル(株)のクロネコWEBコレクトのお支払いページのURLをメールにてご案内いたしますので、当該ページよりお支払い手続きをしていただく形になります。
当店からのメールを必ず受信できるように設定をお願いします。

クロネコwebコレクト クロネコwebコレクト

送料のご案内

通常のにんにくと「黒にんにく」で送料が異なりますので、ご注意ください。

代金引換をご利用の場合には、下記送料の他に代引手数料300円が必要となります。
また、1回のご注文につき20kgまでを1梱包とさせて頂いております。当店のシステムの都合上、恐れ入りますが20kg以上は別口でご注文いただきますようお願いいたします。

黒にんにくの送料
全国一律 500円(沖縄離島は700円)です。(規格外商品を除く)
乾燥にんにく・生にんにくの送料
重量/エリア 北海道・東北 関東・信越・北陸・中部 関西・中国・四国 九州 沖縄
5kgまで 700円 800円 1,000円 1,200円 1,400円
10kgまで 900円 1,100円 1,300円 1,500円 1,800円
15kgまで 1,200円 1,300円 1,500円 1,800円 2,200円
20kgまで 1,400円 1,500円 1,800円 2,000円 2,700円
20kg以上 20kg以上の送料に関してはお問合せ下さい。

※配送エリアは下記一覧を参考にしてください。

北海道・東北
北海道・青森県・岩手県・宮城県・秋田県・山形県・福島県
関東・信越・北陸・中部
茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・新潟県・富山県・石川県・福井県・山梨県・長野県・岐阜県・静岡県・愛知県・三重県
関西・中国・四国
滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県・鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県・徳島県・香川県・愛媛県・高知県
九州
福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県・大分県・宮崎県・鹿児島県
沖縄
沖縄県

4.トラブル・返品などに関して

商品が届かない場合

お届け予定日を過ぎましても商品が到着しない場合は、沢田ファームまでご連絡ください。至急お調べいたしますので、お急ぎの方はなるべくお電話でご連絡ください。

連絡メールが届かない

ご注文いただくと、注文時に自動的に配信される確認メールと、当店で注文内容を確認後に送信する受注内容確認メールの2種類があります。5営業日以内に届かない場合、当店でのミス、またはお客さま側のメーラーの設定、通信事故などが考えられますので、お手数ですが当店までご連絡をお願いいたします。
※受注確認メールが迷惑メールフォルダに入っている場合があるようですので、一度ご確認頂きます様お願い申し上げます。

不良品・返品について

商品の品質につきましては、万全を期しておりますが、万が一、到着日を含め2日以内に商品に異常が認められた場合、代替品と交換させていただきます。なお、商品の返送料・再発送料は弊社が負担させていただきます。
また、お客様のご都合による返品は、商品到着後一週間(開封した場合、返品は受けかねます)までとさせて頂いております。また返品にかかる送料はお客様のご負担とさせていただきます。

取引の注意事項および通話録音サービスに関して

取引やお問い合わせなどの際の暴言、強要・恐喝、誹謗中傷、セクハラ、反社会的言動などが見受けられる場合には通話記録を警察に提出し一切のお取引を停止いたします。